FAQS

Perguntas Frequentes

Quando iniciam as novas linhas e horários?

A partir do dia 01 de julho de 2022 vai ter início a nova concessão de transportes de Castelo Branco com a nova marca MOBICAB.

O mapa de rede urbano está disponível aqui e o mapa de rede interurbano está disponível aqui.

Onde posso consultar os novos horários?

Os novos horários podem ser consultados nos seguintes meios:

  • No nosso website aqui
  • Horários em tempo real aqui
  • No Google Maps
  • Na nossa aplicação disponível para Android e iOS
  • A partir de 01 de julho de 2022 nas paragens dos autocarros
  • Horários por linhas no posto de venda no Centro Coordenador de Transportes
Como sei quais são as linhas mais adequadas à minha viagem?

Para saber qual é a melhor linha para a sua viagem pode começar por consultar a nossa rede urbana aqui e rede interurbana aqui.

Para saber qual o melhor horário e percurso pode recorrer à plataforma Google Maps em que lhe será apresentado a melhor oferta.

Quem necessita de pedir novos cartões?

Todos os utilizadores atuais que possuem cartão necessitam de realizar a troca:

Passes Mensais

4_18

Sub23

Multiviagens

A troca dos cartões deve ser efetuada até 01 de julho de 2022, para poderem continuar a utilizar os nossos serviços de transporte com o contrato que está habituado.

Porque é necessário trocar o meu passe ou multiviagens?

Com o início da nova rede de transporte e a entrada de um novo operador de transportes foi modernizado o sistema de bilhética o que permite introduzir melhorias na qualidade de serviço prestado no concelho de Castelo Branco, como a informação em tempo real dos horários.

Como posso pedir meu novo cartão?

Pode solicitar a troca do seu cartão no Centro Coordenador de Transportes de Castelo Branco

Local

Procedimentos

Documentos necessários

Novo posto de venda - Centro Coordenador de Transportes de Castelo Branco

Pode pedir o seu novo cartão presencialmente e será entregue de imediato

 

Horários de Atendimento:

Dias úteis: 08:30 às 19:00

Sábados: 09:00 às 13:00

Feriados: 09:00 às 13:00 e 14:00 às 19:00

Domingos: Fechado

 

Custo 5,00 €.
• Cartão de Cidadão ou equivalente
• Dados de contacto telefónico ou email

Relembramos que a partir de 1 de julho de 2022 não pode utilizar o seu cartão atual. Terá de pedir o seu cartão até essa data se quiser continuar a utilizar o seu contrato.

A emissão do novo cartão é gratuita para os utilizadores que comprovem que adquiram este título de transporte no mês de maio ou junho.

A emissão tem algum custo?

A emissão do novo cartão tem um custo de 5,00€

A emissão do novo cartão é gratuita para os utilizadores que comprovem que adquiram este título de transporte no mês de maio ou junho.

Se não pedir o novo cartão posso continuar a viajar?

Não pode utilizar e carregar o seu cartão atual a partir de julho de 2022, para poder utilizar o seu contrato mensal ou multiviagens terá de realizar o pedido de um novo carão até 30 de junho de 2022. Caso não tenha feito o seu pedido terá de adquirir bilhetes de bordo junto dos nossos motoristas.

Quando posso realizar o carregamento para julho de 2022?

Pode realizar o carregamento do seu cartão mensal a partir de 23-06-2022 na bilheteira do Centro Coordenador de Transportes

Sou um novo cliente, como posso pedir um novo passe mensal?

Pode pedir um novo cartão na bilheteira do Centro Coordenador de Transportes. Não se esqueça de ter consigo o Cartão de Cidadão ou equivalente e dados de contacto telefónico ou email.

Caso pretenda passe mensal 4_18, Sub23 e Ex-Combatente, deve entregar também toda a informação necessária. Para mais informação pode consultar os nossos tarifários.

O que é?

Assinatura mensal destinada aos titulares do cartão de Antigo Combatente e de viúva(o) de Antigo Combatente que permite a utilização gratuita dos transportes públicos no Município de Castelo Branco.

Quanto custa?

A Assinatura mensal é gratuita na modalidade Municipal ou até 32 km no concelho de domicílio fiscal.

A Assinatura mensal dos passes intermunicipais ou superior a 32 km o beneficiário suporta a diferença entre as tarifas Municipal e Intermunicipal ou a diferença do escalão tarifário superior a 32 km

É necessária a adquisição do cartão do passe, poderá adquiri-lo na adesão pelo valor de 5,00€.

A emissão do novo cartão é gratuita para os utilizadores que comprovem que adquiram este título de transporte no mês de maio ou junho.

 

Quais os documentos necessários?
  • Apresentação dos documentos de Identificação Civil e Fiscal.
  • Requerimento Antigo Combatente IMT.
  • Requerimento Passe Antigo Combatente
  • Apresentação do cartão de Antigo Combatente ou do cartão de viúva(o) de Antigo(a) Combatente (para quem ainda não tem cartão de Antigo Combatente deve entregar Declaração provisória emitida pela Direção Geral Recursos Defesa Nacional).
  • Entrega de certidão de domicílio fiscal emitida pela Autoridade Tributária
Onde posso adquirir o passe antigos combatentes?

A adesão é feita na bilheteira do Centro Coordenador de Transportes de Castelo Branco.

Informação útil

https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Noticias/Paginas/PassedeAntigoCombatente.aspx

https://www.dgrdn.gov.pt/

Portaria n.º 198/2021, de 21 de setembro - define as condições de atribuição do Passe de Antigo Combatente e os procedimentos relativos à sua operacionalização.

Lei n.º 46/2020, de 20 de agosto - Aprova o Estatuto do Antigo Combatente e procede à sétima alteração ao Decreto –Lei n.º 503/99, de 20 de novembro, à primeira alteração à Lei n.º 9/2002, de 11 de fevereiro, e à primeira alteração à Lei n.º 3/2009, de 13 de janeiro.